《八米陽(yáng)光》深入討論因拆除違建引出的問(wèn)題，邀請(qǐng)事件相關(guān)方作為嘉賓溝通，現(xiàn)場(chǎng)解決各方矛盾。看似是“家長(zhǎng)里短”，卻搭建了市民和公共領(lǐng)域?qū)υ挼臉蛄海瑩糁辛顺鞘邪l(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，促成了新聞?shì)浾搮f(xié)調(diào)推進(jìn)基層社會(huì)治理的良性互動(dòng)。
● 邵 晶 高笑冉
北京電視臺(tái)大型訪談?lì)惞?jié)目《向前一步》的第三期《八米陽(yáng)光》是該節(jié)目的代表作。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)3位市民嘉賓和百余位觀眾均是新聞話題當(dāng)事人，節(jié)目旨在促成他們與政府部門(mén)一道，在充分溝通的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間找到破解社會(huì)治理難題的答案，并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)多方共贏。而這背后實(shí)際上是幕后團(tuán)隊(duì)的一次身份轉(zhuǎn)變。
不忘初心
2018年初春，我們剛剛結(jié)束一檔季播節(jié)目的工作，便開(kāi)始著手新節(jié)目的籌備。當(dāng)時(shí)，這個(gè)節(jié)目還沒(méi)有名字，我甚至都不知道要做什么內(nèi)容，只記得那時(shí)聽(tīng)了一個(gè)星期關(guān)于“疏解整治促提升專項(xiàng)行動(dòng)”的課程。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，要做的是一檔民生節(jié)目——《向前一步》，要解決的就是城市中市民和公共領(lǐng)域之間發(fā)生的問(wèn)題，我記得當(dāng)時(shí)大家的第一反應(yīng)——不可能！要想探討問(wèn)題，就要把相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人請(qǐng)到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，赤裸裸地展示問(wèn)題、矛盾和最真實(shí)的情緒，甚至還要當(dāng)場(chǎng)解決。一個(gè)節(jié)目怎么可能做得到？我們想不通為什么要做一檔如此艱難的節(jié)目。
就在我質(zhì)疑節(jié)目可行性的時(shí)候，總編輯徐滔告訴我們，媒體要看到城市發(fā)展進(jìn)程中必須要解答的時(shí)代命題。這些命題關(guān)系首都建設(shè)的核心戰(zhàn)略，也關(guān)系普通百姓的日常生活，這些命題是這座城市的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，也是很多媒體不敢去觸碰的禁區(qū)。北京衛(wèi)視不問(wèn)“敢不敢”，只問(wèn)“該不該”。這些選題雖硬，但沒(méi)有北京市政府疏解整治促提升的決心硬，因?yàn)楸本p量提質(zhì)發(fā)展是繞不開(kāi)的選擇，這不僅是關(guān)系首都市民生活的實(shí)事，也是首都媒體必須直面、必須承擔(dān)、必須發(fā)聲的正經(jīng)事。這是媒體和記者應(yīng)有的眼力，更是我們一直堅(jiān)持的初心。
就這樣，在一萬(wàn)個(gè)不可能當(dāng)中，我們迎難而上，啟動(dòng)了錄制工作。開(kāi)始時(shí)，最難的就是找選題，雖然有無(wú)數(shù)個(gè)線索，但是真正配合我們錄制的卻少之又少。在沒(méi)有捷徑、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下，最好的辦法就是貼近新聞事件的第一現(xiàn)場(chǎng)。節(jié)目組分派十幾名記者到北京各個(gè)區(qū)縣，進(jìn)行前期的調(diào)查采訪。當(dāng)記者下沉到新聞事件第一現(xiàn)場(chǎng)后，更多的困難和問(wèn)題接踵而來(lái)。所有新聞線索的當(dāng)事人身份都是模糊的，我們并不知道他在哪里、他叫什么。對(duì)于這樣的情況，我們只能用腳去挖掘線索、尋找當(dāng)事人。團(tuán)隊(duì)記者兩兩做伴配合下沉到北京市石景山區(qū)，貼近城市治理第一線——街道社區(qū)。石景山區(qū)占地84平方千米，下轄9個(gè)街道。為了尋找最典型的城市治理故事，我們?cè)诟鱾€(gè)街道轉(zhuǎn)、在各個(gè)社區(qū)走。終于，在經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的奔波后，我們有幸挖掘到石景山魯谷街道拆違建的選題，這對(duì)于一個(gè)艱難的新生節(jié)目來(lái)說(shuō)可謂是無(wú)價(jià)之寶。
記者的使命
在“疏解整治促提升”的行動(dòng)當(dāng)中，拆違可以說(shuō)是一項(xiàng)任務(wù)重、難度大的工作。因?yàn)楹芏噙`建或涉及個(gè)人利益、或牽扯歷史遺留問(wèn)題，要完成這項(xiàng)任務(wù)，基層政府工作人員就要硬著頭皮解決一個(gè)又一個(gè)難題。《八米陽(yáng)光》就是一個(gè)典型案例。
2018年6月底，在了解到魯谷街道雙錦園社區(qū)拆違工作遇到障礙后，我們第一時(shí)間趕到社區(qū)。彼時(shí)，我們并不知道當(dāng)事人是誰(shuí)，也不知道拆違遇阻的原因是什么，我們?cè)谛^(qū)里轉(zhuǎn)悠，與看門(mén)的大爺交流，與坐在門(mén)口聊天的大媽溝通，一點(diǎn)點(diǎn)尋找線索。原來(lái)，小區(qū)南側(cè)一條原8米寬的人行道被7號(hào)樓的鐵柵欄圈起占用，甚至還蓋起了小房，周圍百姓長(zhǎng)期“無(wú)路可走”，過(guò)路的行人只能和機(jī)動(dòng)車搶道，存在極大的安全隱患。
當(dāng)時(shí)，小區(qū)多數(shù)違建都已被拆除，可7號(hào)樓卻遲遲未拆。為了找到愿意上節(jié)目的當(dāng)事人，我們?cè)囍瞄_(kāi)沿路十幾戶居民的家門(mén)，有的以最冷淡的方式拒絕，有的以不出鏡為由簡(jiǎn)單跟我們吐槽幾句，找不到一位有勇氣直面鏡頭的當(dāng)事人，這讓我們感到不安。如果溝通的平臺(tái)無(wú)法搭建，這期節(jié)目極可能流產(chǎn)。
某個(gè)炎熱的午后，在無(wú)比焦慮之時(shí)，我們偶然遇到了兩位阿姨，她們是社區(qū)的老住戶，每天出門(mén)買(mǎi)菜都要經(jīng)過(guò)這條路，對(duì)7號(hào)樓侵占人行道的違建意見(jiàn)很大。知道我們是記者，并想要通過(guò)節(jié)目解決這件事的時(shí)候，阿姨們特別激動(dòng)，帶著我們滿社區(qū)地轉(zhuǎn)，協(xié)助我們了解具體情況，臨走還拜托我們一定要幫助居民解決問(wèn)題。我以前從未做過(guò)民生類節(jié)目，那是我第一次真真切切感受到作為一名記者的光榮和使命。
從兩位熱心阿姨那里，我們得知7號(hào)樓還有13戶違建未拆，而其中一位名叫張海力的住戶，是他們的帶頭人，基層工作人員多次與他溝通，卻始終沒(méi)能勸服他拆除違建。沒(méi)見(jiàn)到張海力時(shí)，我們都覺(jué)得這個(gè)人肯定非常蠻橫不講理。但見(jiàn)到他時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他不僅說(shuō)得“有理有據(jù)”，還是個(gè)熱心腸。作為違建住戶代表，他積極維護(hù)大家的權(quán)利，提出自己的訴求與質(zhì)疑。
對(duì)于節(jié)目組而言，遇到一位愿意表達(dá)觀點(diǎn)的當(dāng)事人，如獲至寶。前期我們以記者身份圍繞違建問(wèn)題傾聽(tīng)他的看法。他搬出各種法律條文，列出數(shù)條相關(guān)政策。他認(rèn)為，在很多問(wèn)題還不明確的情況下，不能說(shuō)拆就拆，到底這里屬不屬于違建？這8米人行道是屬于7號(hào)樓小區(qū)的權(quán)利范圍，還是屬于市政公共道路？要弄清楚這些問(wèn)題，并且讓張海力信服，就必須跟住建委、規(guī)劃部門(mén)、城管部門(mén)等一一核實(shí)。第一次的溝通讓我們感到有些吃力，因?yàn)槠渲猩婕胺珊拖嚓P(guān)政策，我們也只能盡快補(bǔ)課。
錄制前的那些事兒
見(jiàn)過(guò)張海力，一切才剛剛開(kāi)始，接下來(lái)就是和魯谷街道、區(qū)宣傳部、住建委、規(guī)劃部門(mén)、城管部門(mén)以及法律專家、規(guī)劃專家進(jìn)行數(shù)次溝通。除此之外，我們還要繼續(xù)和支持拆違的居民與13戶違建業(yè)主溝通，找到愿意發(fā)聲的代表參與節(jié)目的錄制。
為了解每個(gè)當(dāng)事人的訴求和整個(gè)事件的細(xì)節(jié)，我和同事去了現(xiàn)場(chǎng)十多次。我們不僅要了解各方當(dāng)事人不拆違的原因，還要尊重和了解他們的合理訴求；不僅要了解整個(gè)事件，而且要了解當(dāng)事人的心理、性格。只有做好充分的準(zhǔn)備，我們才有向前一步的可能。
功夫不負(fù)有心人，通過(guò)不斷挖掘事件背后的故事和細(xì)節(jié)，我們找到了因?yàn)闆](méi)有人行道在過(guò)馬路時(shí)發(fā)生車禍的大爺，以自己的親身經(jīng)歷說(shuō)明人行道的重要意義；我們還了解到張海力有一個(gè)心結(jié)，就是在事件溝通中和街道主任產(chǎn)生了一些矛盾，遲遲得不到化解；我們還了解到7號(hào)樓一層的住戶，因?yàn)榕R近馬路沒(méi)有安全感，需要有形式上的隔離這樣的合理訴求……許許多多這樣的小細(xì)節(jié)，都是完成節(jié)目所必不可少的。
為了精確每一個(gè)數(shù)據(jù)，在40多度高溫的午后，我們自己進(jìn)行測(cè)量。沒(méi)有專業(yè)的工具，就用皮尺一點(diǎn)點(diǎn)測(cè)量，我現(xiàn)在都還記得同事被汗水浸透的后背。
大概一個(gè)月的時(shí)間里，我們向魯谷街道辦工作人員請(qǐng)教、與社區(qū)工作者溝通、與周邊居民交流意見(jiàn)……終于將整個(gè)事件和相關(guān)政策法規(guī)了解透徹，在一次又一次的溝通中確定了7個(gè)相關(guān)方面參與錄制的代表，漸漸構(gòu)建起節(jié)目架構(gòu)，最終要實(shí)現(xiàn)的是在演播室搭建起兩方、三方的溝通平臺(tái)。這種錄制是無(wú)法彩排、無(wú)法作秀的，都是各方在錄制現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)表達(dá)。
一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的錄制
和其他綜藝節(jié)目、訪談節(jié)目不同，《向前一步》每一次現(xiàn)場(chǎng)錄制都如同坐過(guò)山車，緊張而刺激。雖然我們已經(jīng)做了“百分之一千”的準(zhǔn)備，但張海力會(huì)拆除違建嗎？會(huì)認(rèn)可拆違的法規(guī)政策嗎？結(jié)果無(wú)法預(yù)設(shè)，一切都是靠著現(xiàn)場(chǎng)各方的溝通。如果當(dāng)事人不“向前一步”怎么辦？這對(duì)于我們一期節(jié)目的導(dǎo)演來(lái)說(shuō)，意味著從頭再來(lái)！
整個(gè)錄制過(guò)程將近8個(gè)小時(shí)，我手心里都是汗，一刻都坐不住。張海力情緒激動(dòng)，我也跟著緊張；他每提出一個(gè)質(zhì)疑，我都生怕這次還是不能跟他完全解釋清楚。
不過(guò)，付出總有回報(bào)，我們無(wú)數(shù)次地和當(dāng)事人貼心溝通，以媒體的身份、社區(qū)工作者的視角去講解政策的剛性，這種數(shù)次串門(mén)式的溝通，讓我們和當(dāng)事人成了最貼心、最要好的朋友，而這往往成為促成問(wèn)題解決的關(guān)鍵。我們從“法理情”三個(gè)大方向做準(zhǔn)備，在街道辦、住建部門(mén)、規(guī)劃部門(mén)同志以及溝通團(tuán)各位成員的努力下，張海力最終理解了政策，明白了有關(guān)建筑紅線、道路紅線、用地紅線的相關(guān)政策，明確了自己所住的7號(hào)樓屬于三線合一的情況，因此，8米人行道必須還道于民。
感到欣慰的是，我們對(duì)當(dāng)事人張海力的判斷十分準(zhǔn)確：有公民意識(shí)，甚至愿意為大家討個(gè)說(shuō)法，有著北京人的善良和可愛(ài)，性格爽快、講道理。當(dāng)自己的質(zhì)疑被一一化解，他立刻認(rèn)識(shí)到還道于民的重要性。他很理性，在最后也為臨街的一層業(yè)主提出了合理訴求——在樓房和馬路之間設(shè)立隔離。這樣的訴求也推動(dòng)著整個(gè)社區(qū)的“精治”，在城市規(guī)劃師田申申的幫助下最終確定了綠色隔離的方案，不僅讓大家有了安全感，也為社區(qū)增添了綠色。
本期節(jié)目一個(gè)最大的亮點(diǎn)，也是《八米陽(yáng)光》最讓人感動(dòng)的點(diǎn)，就是化解了張海力和街道辦高主任之間的誤會(huì)。兩位都是退伍空軍，在節(jié)目最后，他們用互敬軍禮的方式表達(dá)了對(duì)彼此的尊重，也讓居民和政府建立了更加緊密的關(guān)系。
整個(gè)節(jié)目真實(shí)地塑造了基層干部的形象，通過(guò)最真實(shí)的紀(jì)實(shí)拍攝，展現(xiàn)出政府工作人員奔忙在一線的真實(shí)狀況：用最真誠(chéng)的鞠躬表達(dá)情感，和居民同心共振，讓彼此互相理解、互相信任。這樣的真實(shí)表達(dá)，就是從人民心中最真實(shí)的愿望出發(fā)，圍繞主旋律正能量，理性開(kāi)展工作，讓社會(huì)心態(tài)更加平和，從而調(diào)動(dòng)各方積極性和創(chuàng)造性，共同參與到“精治、共治、法治”的城市治理中來(lái)。
八米冷冰冰的距離里,有分歧、有界限、有矛盾、有誤解。但通過(guò)《向前一步》我們看到了被遮住的“八米陽(yáng)光”。這“八米陽(yáng)光”里有街道吹哨部門(mén)報(bào)到,對(duì)待問(wèn)題耐心有誠(chéng)意;有我們節(jié)目里公開(kāi)透明的討論與溝通;有社區(qū)居民和基層政府工作人員的和解與理解;有拆除違建、還道于民的公平正義。每個(gè)人向前一步,換來(lái)了這溫暖人心的“八米陽(yáng)光”。
超乎想象的結(jié)果
在化解了之前的種種誤會(huì)后，張海力不僅“向前一步”，主動(dòng)帶頭拆除自家違建，還帶動(dòng)居民完成違建拆除，8米人行道最終還道于民。節(jié)目播出后，張海力不僅成為街道的義務(wù)勸導(dǎo)員，還成為《向前一步》欄目的嘉賓，現(xiàn)身說(shuō)理說(shuō)法、幫助更多陷入困惑的當(dāng)事人走出困境。這是當(dāng)事人的一種身份轉(zhuǎn)變，對(duì)于我們記者團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，同樣也是一種身份的轉(zhuǎn)變。節(jié)目中的法、理、情，也為北京各街道社區(qū)更好地完成拆違工作，持續(xù)貢獻(xiàn)著力量。
《八米陽(yáng)光》是《向前一步》節(jié)目的第三期，而如今這個(gè)曾經(jīng)被認(rèn)為是不可行的節(jié)目，已經(jīng)整整播出了63期。在無(wú)數(shù)質(zhì)疑的目光當(dāng)中，我們踐行著首都媒體記者的守正創(chuàng)新和腳力、眼力、腦力、筆力。我們不僅看到了在城市發(fā)展進(jìn)程中必須要解答的時(shí)代命題，也敢于觸碰難題和禁區(qū)。面對(duì)這些城市治理的難題，《向前一步》的記者敢于打開(kāi)盒子，把自己裝進(jìn)去、把市民裝進(jìn)去，了解問(wèn)題的成因，再用智慧把蓋子合上。與此同時(shí)，欄目全體記者下沉到基層一線，用腳步丈量北京16個(gè)區(qū)，走遍53個(gè)街道，深入街巷及遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)村調(diào)查300余處，累計(jì)騎行10萬(wàn)多公里，6000多次入戶，800余次被拒之門(mén)外，在路邊苦等當(dāng)事人近500次，日工作超過(guò)17個(gè)小時(shí)，用初心與匠心的凝結(jié)、有血有肉的筆力，讓媒體參與真正落到實(shí)處。
《向前一步》的記者始終堅(jiān)持以真實(shí)為生命，通過(guò)有效解決問(wèn)題，讓當(dāng)事人真服氣、真改進(jìn)，真正理解城市發(fā)展的時(shí)代方位，自覺(jué)成為維護(hù)社會(huì)良好風(fēng)尚的踐行者。也正因如此，《八米陽(yáng)光》播出后，記者、政府工作人員和當(dāng)事群眾彼此成為朋友，共同為下一個(gè)難題的破解出謀劃策，形成新聞?shì)浾搮f(xié)調(diào)推進(jìn)基層社會(huì)治理的良性互動(dòng)。
一次向前一步，迎來(lái)八米陽(yáng)光，相信在未來(lái)無(wú)數(shù)個(gè)向前一步當(dāng)中，我們能化解一個(gè)又一個(gè)城市頑疾，讓陽(yáng)光照進(jìn)北京的每一個(gè)角落。
（作者邵晶系北京廣播電視臺(tái)衛(wèi)視節(jié)目中心副主任、《向前一步》總制片人,高笑冉系《向前一步》欄目組主編）
